מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 4 בספטמבר 2026

Reps (“האתר”, “האפליקציה”, “השירות”, “אנחנו”) מכבדת את פרטיות המשתמשים שלה. מדיניות זו מסבירה אילו סוגי מידע עשויים להיאסף או להישמר בעת השימוש באתר ובאפליקציה, כיצד אנו משתמשים במידע, עם מי הוא עשוי להיות משותף, ומהן האפשרויות והזכויות שלך ביחס למידע.

1. פרטי המפעיל

השירות Reps (“האתר”, “האפליקציה” או “השירות”) מופעל על ידי Reps (“המפעיל”, “אנחנו”), שם המותג של מפעיל שירות עצמאי בישראל.

פרטי קשר:

• אימייל תמיכה ופרטיות: support@tryreps.app
• כתובת/מדינה: ישראל
• תנאי שימוש: https://tryreps.app/legal/terms

2. תחולת המדיניות

מדיניות זו חלה על השימוש באתר Reps ובאפליקציה Reps ובשירותים הקשורים אליהם, לרבות האתר השיווקי, השאלון (quiz), רכישה דרך האתר, רכישות ושימוש דרך חנויות Apple ו-Google, ותשלום ישיר, ככל שאלה זמינים.

ייתכן שיחולו עליך גם תנאים ומדיניות פרטיות של צדדים שלישיים, כגון Apple, Google, Supabase, RevenueCat, ספקי תשלום, ספקי תכנון או AI, וספקי שירות אחרים שבהם האתר והאפליקציה משתמשים.

השימוש בשירות כפוף גם לתנאי השימוש שלנו, הזמינים ב-https://tryreps.app/legal/terms.

3. סוגי מידע שאנו עשויים לאסוף או לעבד

בעת השימוש באתר ובאפליקציה, אנו עשויים לאסוף, לשמור או לעבד את סוגי המידע הבאים:

• פרטי חשבון והתחברות: אימייל, שם או שם תצוגה, מזהה משתמש, פרטי התחברות דרך אימייל, Apple או Google, וטוקנים או פרטי סשן הנדרשים להפעלת החשבון.
• פרטי פרופיל אימון: גיל, גובה, משקל גוף, רמת ניסיון, מטרות אימון, העדפות אימון, מיקום אימון כללי כגון בית/חדר כושר/שילוב, ציוד זמין ושרירים במיקוד.
• מידע כושר ובריאות שהמשתמש מזין: אחוז שומן משוער, יעד משקל, מגבלות, כאבים או רגישויות באונבורדינג או בשאלון, הרגלים כלליים כגון שינה, מים, אנרגיה, חסמים קודמים ומידע דומה שנועד לבנות תוכנית אימון.
• נתוני אימון והתקדמות: תוכניות אימון, אימונים פעילים או שהושלמו, תרגילים, סטים, חזרות, משקלים, RIR, זמני ביצוע, סיכומי אימון, שיאים אישיים והיסטוריית אימונים.
• מדיה לתרגילים אישיים: תמונות או סרטונים שבחרת להוסיף לתרגיל אישי, וכן מידע טכני הדרוש להעלאה, לאחסון ולהצגה שלהם. העלאת מדיה היא אופציונלית ומתבצעת רק לאחר בחירה יזומה שלך.
• העדפות שימוש בשירות: מצב תצוגה, העדפות תרגילים שסומנו כאהובים או לא מתאימים, הגדרות מקומיות ומידע הנדרש להצגת האתר והאפליקציה.
• נתוני מנוי ורכישה: מצב זכאות ל-Reps Pro, מזהה משתמש אצל ספק המנויים או התשלום, מידע על חבילות/מוצרים שנרכשו, סטטוס עסקה, סטטוס מנוי, מטא-דאטה של קבלה או חשבונית, מצב שחזור רכישה ופרטים הנדרשים לניהול מנוי או גישה בתשלום. פרטי כרטיס מלאים או אמצעי תשלום מלאים אינם נשמרים ישירות אצלנו בכוונה, אלא מעובדים על ידי Apple, Google, RevenueCat, ספק תשלום באתר או ספק תשלום ישיר אחר.
• מידע טכני ותפעולי: נתוני מכשיר, סוג דפדפן, כתובת IP, נתוני סשן, שגיאות, הודעות תפעוליות, מזהים טכניים, נתוני שימוש כלליים ומידע הנדרש לאבטחה, מניעת שימוש לרעה, יצירת תוכנית אימון ותפעול השירות.

המידע עשוי להימסר על ידך ישירות, להיווצר במהלך השימוש באתר ובאפליקציה, או להתקבל מספקי התחברות, תשלום ומנוי שבהם בחרת להשתמש. מסירת המידע אינה חובה חוקית, אך אם תבחר/י שלא למסור מידע מסוים, ייתכן שלא נוכל לספק חלק מהשירותים או לארגן עבורך תכנון אימון.

4. מידע שנשמר מקומית במכשיר

חלק מהמידע נשמר מקומית במכשיר באמצעות אחסון מקומי, כדי לאפשר שימוש רציף ונוח.

מידע מקומי עשוי לכלול:

• נתוני תוכנית אימון, אימון פעיל, היסטוריית אימונים ופרופיל אימון.
• העדפות תרגילים, כגון תרגילים שסומנו כאהובים או לא מתאימים.
• מצב תצוגה, למשל מצב בהיר או כהה.
• גיבוי מקומי של נתוני אימון במקרה שבו נתונים מקומיים נפגמו ולא ניתן היה לקרוא אותם כרגיל.
• עותק מקומי זמני של תמונה או סרטון שבחרת להעלות לתרגיל אישי, עד להשלמת ההעלאה או למחיקתו.

מחיקת האפליקציה מהמכשיר או איפוס נתונים מתוך האפליקציה, ככל שהאפשרות זמינה, עשויים למחוק מידע מקומי מהמכשיר. מחיקה מקומית אינה בהכרח מוחקת מידע שנשמר אצלנו, אצל ספקי שירות חיצוניים, בחנויות אפליקציות או במערכות מנוי.

5. מידע שנשלח לשרתים ולספקים

כדי להפעיל חלק מהתכונות, מידע מסוים עשוי להישלח לשרתים ולספקים חיצוניים:

• Supabase: משמש להתחברות, ניהול סשן, אימות משתמשים, פונקציות שרת כגון יצירת תוכנית אימון, ואחסון מאובטח של תמונות או סרטונים שהמשתמש בחר להוסיף לתרגילים אישיים.
• פונקציית יצירת תוכנית אימון: עשויה לקבל העדפות אימון, מזהי תרגילים, העדפות תרגילים והיסטוריית אימונים מקוצרת כדי ליצור תוכנית אימון.
• ספקי תכנון או AI, כגון OpenRouter: עשויים לקבל מידע תכנוני מצומצם הדרוש ליצירת מבנה תוכנית אימון, בהתאם למימוש השירות באותה עת.
• RevenueCat: משמש לניהול מנויים, זכאות ל-Reps Pro, שחזור רכישות וקישור מצב המנוי לחשבון.
• PostHog: משמש למדידת שימוש, בדיקת יציבות חוויית המשתמש, שחזור סשנים ודגלי תכונות. שחזור סשנים מיועד לעזור לנו להבין תקלות ובעיות שימוש, והוא מוגדר למיסוך שדות ואזורים רגישים כגון שדות התחברות, אימייל, קודי גישה, מדדי גוף ופרטים אישיים רגישים.
• Sentry: משמש לאיתור תקלות, קריסות ושגיאות כדי לשפר יציבות ולסייע בתמיכה.
• Apple ו-Google: עשויות לשמש להתחברות, רכישות בתוך האפליקציה, ניהול מנויים, תשלומים, החזרים ושירותי חנות.
• ספק תשלום באתר או ספק תשלום ישיר: עשוי לשמש לעיבוד תשלומים מחוץ ל-App Store או Google Play, ניהול מנוי או גישה בתשלום, חשבוניות, קבלות, ביטולים, החזרים וטיפול בבעיות חיוב.
• כלי פרסום ומדידה של צד שלישי, כגון Meta: עשויים לשמש באתר השיווקי ובשאלון לצורכי מדידת פרסום, המרות וייחוס. כלים אלה עשויים לקבל אירועי המרה סטנדרטיים, מזהים טכניים (מזהי דפדפן/עוגייה, כתובת IP, סוג דפדפן), מזהי הקלקה, כתובת אימייל בצורה מוצפנת (חד-כיוונית) לצורך התאמת המרות, ואותות מצטברים או מקובצים בלבד. הם אינם מקבלים את תשובותיך החופשיות בשאלון, מדדי גוף מדויקים או קלט בריאותי גולמי. פרטים נוספים בסעיף 9.

איננו מעבירים לספק תכנון האימון יותר מידע מהנדרש להפעלת התכונה לפי המימוש הנוכחי. לדוגמה, בקשת תכנון האימון מיועדת להתבסס על העדפות, מזהי תרגילים והיסטוריה מקוצרת, ולא על פרטי תשלום מלאים.

בפניות תמיכה הקשורות לתשלום, אנו עשויים לקבל ולעבד את פרטי הפנייה, כתובת האימייל, סוג הרכישה, ערוץ התשלום, מזהה עסקה או קבלה, סטטוס מנוי, פרטי חשבונית או קבלה ומידע נוסף הדרוש לבדיקת הבעיה.

6. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:

• יצירת תוכניות אימון, התאמת תרגילים וניהול שגרת אימון.
• שמירת התקדמות, היסטוריית אימונים, העדפות ונתוני פרופיל.
• שמירה והצגה של תמונות או סרטונים שבחרת להוסיף לתרגילים אישיים.
• יצירה, התחברות, אבטחה וניהול של חשבון משתמש.
• הפעלה, בדיקה וניהול של מנויים, רכישות, גישה בתשלום, חשבוניות, קבלות, ביטולים, החזרים וזכאות ל-Reps Pro.
• מתן תמיכה, טיפול בפניות, שחזור רכישות ופתרון תקלות.
• אבטחת השירות, מניעת שימוש לרעה, הגבלת בקשות חריגות ושמירה על יציבות המערכת.
• מדידת פרסום והמרות באתר השיווקי ובשאלון, ניתוח שימוש, איתור תקלות, בדיקות יציבות חוויית משתמש ושיפור השירות, חוויית המשתמש, התוכן והתכונות, בכפוף למידע הזמין לנו ולדין החל.
• עמידה בדרישות דין, חנויות אפליקציות, ספקי תשלום או בקשות מוסמכות.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים רק כאשר הדבר נדרש או סביר להפעלת השירות, למשל ספקי תשתית, אימות, שרתים, אחסון, תכנון אימון או AI, ספקי מנויים ותשלומים, ספקי ניתוח שימוש ודיווח תקלות, ספקי התחברות, וכלי פרסום ומדידה.

נכון למועד עדכון מדיניות זו, ספקים ושותפים אלה עשויים לכלול, בין היתר, את Supabase, Vercel, RevenueCat, PostHog, Sentry, Meta, Apple, Google, ספקי תכנון או AI כגון OpenRouter, וספקי תשלום, בהתאם לתכונות ולערוצים שבהם נעשה שימוש בפועל.

בנוסף, אנו עשויים לשתף מידע עם גורמים מוסמכים כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו, הליך משפטי או דרישת חנות אפליקציות; עם גורמים הקשורים לעסקה תאגידית, כגון מיזוג, רכישה או העברת פעילות, בכפוף לדין החל; ועם אנשים או שירותים שאליהם בחרת לשתף מידע בעצמך, למשל בעת שיתוף סיכום אימון מתוך האפליקציה.

איננו מוכרים מידע אישי.

8. מידע בריאות וכושר

השירות עשוי לעבד מידע הקשור לכושר, אימונים, מדדי גוף, מגבלות, כאבים או רגישויות שהזנת בעצמך או שנוצרו מתוך השימוש בשירות.

נכון למועד כתיבת מדיניות זו, השירות אינו קורא או אוסף מידע מ-Apple HealthKit, Google Fit או שירות בריאות חיצוני דומה. אם בעתיד תתווסף אינטגרציה כזו, המדיניות ונתוני החנויות יעודכנו בהתאם לפני או יחד עם השקת התכונה.

אין להשתמש במדיניות זו כהצהרה רפואית. השירות אינו מספק ייעוץ רפואי, אבחון או טיפול. אין להשתמש בו כתחליף לייעוץ מרופא, פיזיותרפיסט או איש מקצוע מוסמך.

9. פרסומות, מכירת מידע ומעקב

לפי המצב הנוכחי של השירות:

• אין פרסומות בתוך האפליקציה.
• איננו מוכרים מידע אישי.
• האתר השיווקי והשאלון (quiz) עשויים להשתמש בכלי פרסום ומדידה של צד שלישי, כגון Meta, לצורכי מדידת פרסום, מדידת המרות וייחוס מסעות פרסום. כלים אלה עשויים לקבל אירועי המרה סטנדרטיים, מזהים טכניים (מזהי דפדפן או עוגייה, כתובת IP, סוג דפדפן), מזהי הקלקה, כתובת אימייל בצורה מוצפנת (חד-כיוונית ובלתי הפיכה) לצורך התאמת המרות, ואותות מצטברים או מקובצים. כלים אלה אינם מקבלים את תשובותיך החופשיות בשאלון, את מדדי הגוף המדויקים שלך או קלט בריאותי גולמי. כלים אלה עשויים להשתמש בעוגיות או במזהים דומים בדפדפן.
• בתוך האפליקציה אנו עשויים להשתמש בכלי אנליטיקה ודיווח תקלות, כגון PostHog ו-Sentry, לצורכי תפעול, אבטחה, תמיכה ושיפור השירות בלבד.

אם בעתיד ישתנה היקף הפרסום, המדידה או ה-SDKים שבשימוש, המדיניות ונתוני החנויות יעודכנו בהתאם.

10. שמירת מידע ומחיקה

אנו שומרים מידע למשך הזמן הנדרש להפעלת השירות, ניהול החשבון, מתן השירותים, עמידה בהתחייבויות תפעוליות, פתרון מחלוקות, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, ניהול מנויים ותשלומים ועמידה בדרישות דין.

מידע מקומי במכשיר עשוי להימחק באמצעות איפוס נתונים באפליקציה, ככל שהאפשרות זמינה, או באמצעות מחיקת האפליקציה מהמכשיר.

כאשר מחיקת חשבון זמינה, הבקשה מיועדת למחוק את חשבון המשתמש, את נתוני השירות הקשורים אליו במערכות שלנו ואת המדיה האישית שנשמרה עבורו, בכפוף לצרכי אבטחה, מניעת שימוש לרעה, תיעוד תפעולי, מנויים ותשלומים וחובות דין. מחיקת חשבון אינה מבטלת באופן אוטומטי מנוי פעיל ב-App Store או Google Play; יש לנהל או לבטל מנויים דרך הפלטפורמה שבה בוצעה הרכישה.

מידע שנשמר אצל ספקים חיצוניים, כגון Supabase, RevenueCat, Apple, Google, ספק תשלום באתר או ספק תשלום ישיר, עשוי להיות כפוף למדיניות השמירה והמחיקה שלהם, וכן לדרישות דין, מס, אבטחה, מנויים ותשלומים.

לבקשת עיון, תיקון או מחיקה של מידע הקשור לחשבון, ניתן לפנות אלינו ב-support@tryreps.app. נבחן את הבקשה בהתאם לדין החל, לזהות המבקש/ת, לסוג המידע, למקום שבו הוא נשמר ולחובות התפעוליות או המשפטיות החלות עלינו.

11. זכויות משתמשים

בכפוף לדין החל, ייתכן שתהיה לך זכות לבקש:

• עיון במידע אישי הקשור אליך.
• תיקון מידע שאינו מדויק או אינו מעודכן.
• מחיקת מידע אישי, ככל שניתן למחוק אותו לפי דין ולפי צרכי השירות.
• קבלת מידע נוסף על אופן השימוש במידע.

כדי לממש זכויות אלה, ניתן לפנות ל-support@tryreps.app. ייתכן שנבקש פרטים נוספים כדי לאמת את זהותך ולטפל בבקשה.

12. אבטחת מידע

אנו משתמשים באמצעים סבירים שנועדו להגן על מידע מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי בלתי מורשה. עם זאת, אף מערכת טכנולוגית אינה חסינה לחלוטין, ולא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

יש לשמור על פרטי ההתחברות שלך בסוד, להשתמש בסיסמה חזקה, ולהימנע משיתוף החשבון עם אחרים.

13. העברות מידע מחוץ לישראל

ספקי השירות שבהם אנו משתמשים עשויים לפעול מחוץ לישראל או לעבד מידע בשרתים הנמצאים במדינות שונות. בשימוש בשירות, את/ה מבין/ה שמידע עשוי להיות מועבר, נשמר או מעובד מחוץ לישראל, בכפוף לדין החל ולמדיניות הספקים הרלוונטיים.

14. קטינים

השירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד. איננו מיועדים לאסוף ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לך שקטין מסר לנו מידע אישי, ניתן לפנות אלינו ב-support@tryreps.app.

15. קישורים ושירותי צד שלישי

האתר והאפליקציה עשויים לכלול קישורים, רכיבים או שירותים של צדדים שלישיים. שימוש בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותם צדדים שלישיים.

מדיניות זו אינה חלה על שירותים חיצוניים שאינם בשליטתנו, כגון App Store, Google Play, Apple Sign In, Google Sign-In, Supabase, RevenueCat, ספק תשלום באתר או ספק תשלום ישיר, או ספקי תכנון/AI.

16. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נשתדל למסור הודעה באמצעים סבירים, כגון עדכון באתר, באפליקציה או במסך מתאים.

המשך שימוש בשירות לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת, בכפוף לדין החל.

17. יצירת קשר

לשאלות, בקשות עיון, תיקון או מחיקה, דיווחים או פניות בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר ב-support@tryreps.app.