מחיקת חשבון ומידע
עדכון אחרון: 20 ביוני 2026
עמוד זה מסביר כיצד ניתן לבקש מחיקה של חשבון Reps והמידע המשויך אליו.
לשאלות או לבקשות מחיקה ניתן לפנות אלינו בכתובת:
מדיניות הפרטיות שלנו זמינה בכתובת:
https://tryreps.app/legal/privacy
1. מחיקת חשבון מתוך האפליקציה
אם יש לך גישה לאפליקציה, הדרך המומלצת לבקש מחיקה היא מתוך Reps:
- לפתוח את אפליקציית Reps ולהתחבר לחשבון;
- לעבור למסך הפרופיל או החשבון;
- לבחור באפשרות מחיקת חשבון;
- לאשר שהבנת שמנוי דרך App Store או Google Play מנוהל בנפרד דרך החנות, אם הדבר רלוונטי;
- לאשר את בקשת המחיקה.
לאחר אישור המחיקה, החשבון יסומן כמחוק והגישה לחשבון ולתכונות Reps Pro תיחסם.
2. בקשת מחיקה באימייל
אם אין לך גישה לאפליקציה, ניתן לבקש מחיקת חשבון באימייל:
- לשלוח הודעה אל support@tryreps.app מהאימייל שמחובר לחשבון Reps;
- לכתוב בנושא ההודעה: מחיקת חשבון Reps;
- לציין בגוף ההודעה את כתובת האימייל של החשבון ולבקש במפורש למחוק את החשבון והמידע המשויך אליו.
ייתכן שנבקש פרטים נוספים כדי לאמת את זהותך לפני השלמת המחיקה.
3. איזה מידע נמחק
כאשר בקשת מחיקה מאושרת, Reps עשויה למחוק או להשבית מידע המשויך לחשבון, לרבות:
- חשבון המשתמש או הגישה אליו;
- נתוני גיבוי של תוכניות ואימונים שנשמרו בצד השרת;
- נתוני סשן ומכשיר פעיל;
- מטמון זכאות ומנוי המשויך לגישה ל-Reps Pro;
- מידע תפעולי אחר הדרוש לחסימת גישה לחשבון שנמחק.
מידע שנשמר מקומית במכשיר עשוי לדרוש מחיקה, איפוס נתונים או מחיקה של האפליקציה מהמכשיר.
4. מידע שעשוי להישמר
ייתכן שנשמור רשומות מינימליות כאשר הדבר נדרש או מותר לצרכים משפטיים, אבטחתיים, מניעת הונאה, תשלום, מס, תמיכה, ביקורת או עמידה בדרישות חנויות אפליקציות וספקי שירות.
מידע שנשמר אצל Apple, Google, RevenueCat, ספקי תשלום או ספקי שירות חיצוניים אחרים עשוי להיות כפוף למדיניות השמירה והמחיקה של אותם צדדים שלישיים.
5. מנויים ותשלומים
מחיקת חשבון Reps אינה בהכרח מבטלת מנוי פעיל שנרכש דרך App Store או Google Play.
אם יש לך מנוי פעיל, יש לבטל אותו דרך החנות שבה בוצעה הרכישה כדי למנוע חיובים עתידיים. ייתכן שהחנות או ספק התשלום ימשיכו לשמור רשומות חיוב בהתאם למדיניות שלהם ולדרישות הדין.
6. זמן טיפול
בקשות מחיקה נבדקות ומטופלות בדרך כלל בתוך 30 ימים לאחר אימות זהות, אלא אם דין, דרישות אבטחה, חובות תפעוליות או נסיבות חריגות מחייבים זמן טיפול נוסף.
7. יצירת קשר
לבקשות מחיקת חשבון, שאלות בנושא פרטיות או בקשות עיון ותיקון מידע, ניתן לפנות אלינו בכתובת: